Была в Маями 23.08.18. первый раз с детьми. Все было «весело» уже с кассы:-чтобы пройти простояли 2 ч. в очереди-только уже дойдя до кассы узнаю, что платежные карты не работают, надо иметь наличные и залить их в (или «на») браслет. Бегу искать банкомат. Это отдельная песня.-в радевалках кабинки для переодевания просто были закрыты, те что открыты не закрывались из нутри. Многие передавались прямо у шкафчиков под камерами.-внутри на кассе залили деньги в браслет, дети захотели что-нибудь купить и тут началось настоящее веселье. Окунувшись в бассейн доча выронила браслет и он просто испарился. Я решила попросить помощи у инструктора и с этой минуты я только и слышала ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ, БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ШТРАФ. Ни одного слова про ЧЕМ МОГУ ВАМ ПОМОЧЬ. В надежде, что кто-нибудь все таки сдаст браслет кассирам, подходила несколько раз и всегда одно и то же ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ, БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ШТРАФ. Они вообще заточены только на получение. СЕРВИС — понятие для этого места не постижимое. Про грязь, и все остальное тут и так пишут много. И это правда. Народ набит по сомое немогу. Приток и выход не ругулируется. Главное -деньги оплатили. — на выходе я разумеется была готова оплатить их пресловутый штраф. При этом, естественно я сказала, что в браслет были непотраченные деньги. Кстати ни 1 или 2 тыс. Одна из кассиров мне порекомендовала подойти к охраннику, что он мне дальше объяснит. Подошла, ничего не знает. Еще одна из кассиров узнав о непотраченных деньгах, сказа что надо найти мою расписку с прикрепленным чеком. Этих расписок за день была большая сумка. Я лихорадочно начинаю искать свою фамилию. Уже плохо соображаю от нервотрепки. Тут подходит другая кассир и с умным видом мне выговариыает, что я и сама должна была знать о том что чек на расписке ничем не поможет. Вот тут мой мозг взорвался. Оказывается я и сама должна была знать как работает их система!!! Диалог пересказаывать не буду. Уровень хамства зашкаливает!!! На мое возмущение что я без всяких поисков готова заплатить штраф и уйти, та же девушка пригласила меня к своему рабочему месту. Я стою через ограду, притягиваю карточку и тут она мне заявляет САКЖИТЕ СВОЙ ПИН КОД. Турникет закрыт, я пройти не могу, она снять аппарат с сети не может-в нем нет батарейки и понятно без сети он не работает. В итоге я пролезла снизу (мне за 50). -НЕ РКОМЕНДУЮ— это самое ужасное, что мы получили за собственные деньги.
Жанна,