Автоцентр БИПЭК АВТО Казахстан

все крайне медленно! как будто специально все тянут. Цену накручивают. По телефону одно по факту другое. Как скажешь об этом — цена сразу снижается до озвученной по телефону. 30 минут оформляли акт чтобы я могла оплатить! и 40 (!) минут ждала пока выгонят машину из бокса после оплаты. Хотя сама работы была выполнена за 15—20 минут. Напоминания и просьбы выгнать машину игнорируются — ждите и все. Хотя машина вот она стоит прямо возле ворот. В итоге пропущенная важная встреча и убытки компании на сотни тысяч.

Здравствуйте. Хочу сказать как оформляю кредит через Сбер банк автомобиль Лада Гранта. Поехал оформлятся 2 июня 2017 в Бипек. Там предложили оформить кредит через Сбер банк. Ну хорошо. Дал уд. лисности, сделали запрос. Через час или две пришёл ответ что одобрили. Ну черт сним. Сказали что надо внести первоначальный взнос 12%, я внес. Жена отпрасилась с работы и привез деньги, и мы внесли эту суму. И сказали приедите завтра так как уже рабочая время заканчивается. Ладно. Пришли третего, на завтрашний. Сказали тепер надо срочно оформится через нотариус согласие что моя жена не против что я оформляю кредит, и черт сним сделали на 6000 тенге. Теперь. Сказали что 4 того воскресенье, придёте 5 того в понедельник и принесёте справку с Нурбанка и Каспи банка справку о закрытие кредита, так как у вас там был раньше кредит, но мы его давно уже закрыли. Ну фиг сним, взяли эти справки, каждая справка стоит по 3 тыс. Пришли сдали. Тепер говорят ждите. На завтра звонят и говорит что надо открыть счёт с любого филиала сбербанка. Фиг сним, поехали на филиал высшее зеленого базара, там отрыли. И это весь процесс мы на такси и живём мы в Талгаре. Думали быстро всё приготовим, и машину быстро заберём. Теперь звонят и говорят что будет готовиться договор. Ждите пару дней. И уже в конце недели позвали и сказали сто договор готов, что можете приехать, и расписаться в договоре. Ну ладно приехал на такси и расписался. Теперь ждите говорят пака арестом будем заниматься и это займёт два три дня. Уже начинается вторая или третья неделя. И 12 того в понедельник мне звонят и говорят сто справка которые я принёс с Каспи банка не правильно, что там у меня было два кредита, что надо принести справку по отдельностью. Теперь завтра 13 июня 2017 и я снова иду в Каспи банк взять ету справку которое стоет каждый по 3 тыс. А та справка до этого принес не пойдёт. Прошло уже пол месяца я никак не могу взять эту машину, хоть и завтра принесу эту справку, всё равно придётся ждать арест на два три дня. Так что имейте ввиду таких вволокид. Хотя они мне сказали что всё это займёт максимум пять дней. Но жду уже пол месяца. Менеджеры Сбер банка вас так обманут что мало не покажется. Сначала внеси первоначалку, и всё, ты уже ихний. Могут тянуть хоть на месяц. Им дальше все равно. Ты их не волнуеш. Что скажут то и принесёшь. Откажешься сгорят твои деньги который ты внёс как первоначалку. Так что друзя думайте, готовы ли бегать как лох, как последний чел за этим банкам. И это же ещё не всё, ты ещё будешь плотить кредит семь лет. Прикинь ты им 7 лет должен работать а они тебя плюс ещё унизят. И фиг с ним я то живу ближе к городу, а те кто приехал с облостей, они должны что жить здесь пол месяца у родственников Оставив свою работу? Как они будут бегать и сабирать эти справки, и за каждую справку ехать 200—300 км. Вы что брацы. Сейчас же 21 век. Можно же это всё сделать как то по проще. Сейчас же у всех единная база же. Жесть слов нет просто. Извините что матерюсь. Но вы не правы. Сколько нервов потрачено. Желаю всем удачной покупки. Там сидела менеджер завут её Нургуль. Извените если есть ошибки.

отдал им недавно машину на диагностику, посмотрели сказали для устранения проблем, надо сделать то и то. ну я согласился, отдал крупную сумму, а проблемы как выяснилось через пару дней, никуда не делись.

Купил у них Каптиву, попросил поставить сигнализацию и парктроники. И то, и другое барахлит. Насчет парктроников, вешали лапшу на уши, что «куда-то попала песчинка». Пришлось полностью заменить за 25 тыс в другом месте. Сигнализация начинает гнать в сырую погоду. Наверное, придется тоже заменить. Другой владелец Каптивы поделился опытом: надо заказывать нетронутую из Кореи.

В общем продал машину хотел купить авто в бипэк гранту FL 2018 за наличный расчет позвонил в Павлодар сам живу в Шымкенте,вобщем менеджер обяснил все по полочке в наличие сейчас нет но могу дать заявку через месяц будет сделаю скидку + подарок,не смог отпрасится с работы и решил заказать с Шымкента оставил заявку на сайте звонит 87070219600 отвечает девушка спрашивает с какого я города и т.д «сейчас я свяжу вас с менеджером вашего города» и жду 10 мин и все не здрасти не досвидание положили трубку ок.На следующий день звоню сам поднимает другая девушка такая же процедура связывает меня с менеджером я думаю Ооо повезло не помню имя парень молодой по голосу,объясняет мне характеристику авто которую сам НЕ ЗНАЕТ говорит при обрыве ГРМ загибает клапана Тольятти утверждают что новая модель новые поршня не загибает клапана,а менеджер Шымкентского Бипэка не дает гарантии загнет клапана или нет, ладно суть не в этом вобщем говорит в наличии сейчас авто нет но можно заказать оплатите 15% от стоимости авто и через 1 месяц привезут ок.на следующий день отпрасился с работы приперся в этот бипэк с деньгами оплатить и подписать договор а не тут то было ко мне подошел такой же менеджер говорит через 3 месяца будет это было 31.10.2018 получается я заказываю «РОЛС РОЙС»???попросил старшего менеджера Максим его звали тот вообще в упор не видит меня занятый?! Ссылаются на перезагруженность завода и там же предлагают купить старую модель гранты и весту короче пихают застоявшийся товар.Там же позвонил кол центр Усть-Каменогорск опять тоже самое (бла бла бла) В общем понял одно все сотрудники Бипэк Авто в зоне комфорта никто ничего не хочет делать их устраивает копеешная зарлата и ходят по салону туда сюда в пустую лучше бы характеристики автомобиля зубрили. В компании где я работаю таких давно бы по увольняли.Вердикт впустую потратил свое время и нервы в Бипэк Авто не ногой ваша репутация попорчино.лучше эти 500 тыс переплачу и возьму новую иномарку с рук зато без всякой непонятной волокиты!Спасибо тебе Бипэк Авто ты заботишься о своих клиентах!!!

Прочитал отзывы и аж страшно стало. 4 дня там уже машина моя висит. Запчасти купил привез не сделали. Странно и мне менеджер такие цены сказал на запчасти сам был в шоке. Поехал те же самые запчасти в оригинале купил ровно на 50% дешевле. Еще и узнал что они у них заказывают все. Если у них покупать зачем мне такие космические цены говорить. Теперь боюсь этот мастер войдет в принцип и сделает как попалао еще и даже может мои запчасти не вставят.

Ооо мне завтра антифриз должны залить. Аж страшно стало.

Полностью поддерживаю!В общем первый раз столкнулся с ремонтом авто по гарантии. Машина КИА Соренто. Отказал полный привод. Покупал авто б/у. Обратился в бипек для диагностики- сказали конец полному приводу. Гарантия 5 лет. Обратился по поводу ремонта по гарантии, историю можно долго описывать, но если кратко сказали ничего вам а не гарантия. Написал официальную претензию- через два часа позвонили и пригласили на детальную диагностику. Съездил, они все посмотрели и сделали заказ з/ч. Ждал я их 3 месяца!!! Затем поставил на ремонт- и оказывается они не могут сделать, не хватает з/ч!!! Ждать без понятия сколько..В общем отношение к клиентам и к своей работе наплевательское и хамское. На месте Киа Моторс я бы у них вообще отозвал документ официального представителя, чтобы не позорили концерн.

Позвоните мне 87773386570

письмо в бипек Я являюсь владельцам двух Автомобилей которые я приобрел в Бипек Авто, сам езжу на kia cadenza 3.5 2012 года (911AKA02), супруга на kia sportage 2.4 AWD 2012 года (A911EMP). Можете проверить в базеВыбрал автомобиль Kia т.к. с точки зрения оснащения и дизайна они мне очень понравились но это заслуга Авто концерна KIA, но никак ни Бипек авто как дилера.Недавно мне звонил ваш сотрудник для оценки качество обслуживания и по всем вопросам (10 бальная шкала) я поставил 0На тот случай если это информация не дойдёт до вас хочу продублировать переданную информацию письмом(обсуживаюсь в Бипек Авто Алматы, Адрес: ул. Майлина, 240 А):1. Ранее был опыт бросания трубки вашими менеджерами сервиса. Например пытаешься дозвонится для консультации к менеджеру сервиса мало того что надо ждать минут 15—20 чтобы дозвонится, потом еще менеджер просто бросает трубку (поднял-положил), возможно от сильной загрузки. Теперь эту проблему пытаются решить промежуточные менеджеры которые могут вас быстро записать на сервис, но при любом сложном вопросе (стоимость, рекомендации) они переводят на основного менеджера сервиса и начинается длительные ожидания и бросание трубки.2. Даже если каким то чудом вам удалось записаться на сервис в определенное время по приезду начинаются дополнительные трудности, из последних примеров 16.02.2018 записался я на сервис в 11:00 (Sportage A911EMP) передал машину менеджеру сервиса и думал что вот оно теперь начнется нормальный сервис. По факту я обнаружил что даже через 40 минут мою машину до сих пор не загнали на сервис и не подняли на подъёмнике ссылаясь что все подъёмники заняты. Возникает вопрос зачем тогда я записывался на сервис в определенное время и число (16.02.2018, 11:00, Sportage 911EMP), если по факту я должен ждать как в живой очереди. Итого потрачено 3 часа на замену жидкостей, в другом СТО эту работу сделают максимум за один час. Такое отношение повторяется на протяжении 5 лет на двух автомобилей, поэтому не надо мне говорить что это форс мажор и происходит в единичных случаях. Есть многие знакомые которые подтвердят такое отношение к клиентом. 3. Про качество комплектующих тоже много вопросов. Например компания Kia рекомендует заливать масло Shell или Total – это написано в сервисной книжки и наклеено на двигатель при открывании капота.По какой то не понятной для меня причине вы заливаете масло ROWE, если задаешь вопрос почему никто не может дать внятного ответа. Возможно большой разнице нет но почему даже класс масло выбран не тот который рекомендует автопроизводитель KIA. Рекомендации KIA по стандарту API “SM”(смотри сервисную книжку), вы заливаете API “SN/CF” что совершенно не подходит для двигателей KIA, можете ответить почему? 4. Ранее обслуживался у многих других дилеров и отношение клиенту на порядок выше, нет бросание трубок, по приезду тебя нормально проконсультируют и возьмут машину на сервис быстро и выполнят работу очень качественно, я не говорю уже про масло зальют официальное масло Toyota, а не понятный для меня бренд ROWE который даже не могут подобрать по классу API (SN/CF вместо SM). На последнем сервисе заметил что стоят большое количество машин KIA со сломанным двигателем, подозреваю из за некачественного масло который заливает дилер.5. Думаю такое хамское и не профессиональное отношение происходит т.к. нет конкуренции в Казахстане один официальные дилер KIA и вам плевать на качество. У других дилеров большая конкуренция и поэтому они реально борются за каждого клиента. Итог: Если вам дороги ваши клиенты настоятельно рекомендую исправить отношение к вашим клиентам по части сервиса.Никому не порекомендую покупать автомобиль группы Бипек Авто, не потому что автомобиль плохой (у Kia все хорошо) а потому что дилер плохо выполняет свою работу.

Здравствуйте! Я клиент вашего салона! Машина попала в аварию теперь мне нужна информация по ценам запчастей у меня есть список запчастей так же хотелось бы узнать недостающие запчасти! Почему за эту информацию за каждую деталь нужно платить 250 тенге? В моем списке предварительно 35 запчастей это около 10 тысяч тенге! Я клиент вашего салона машина куплена у вас так почему я за эту информацию должен платить? Если я буду брать эти запчасти у вас

Самат, а какая у вас Машина? У меня с матизом было точно также при пробеге 99000 км. В другом центре отказали, сказали что километраж назад на 1000 км откатил…

Авто проехало 50000 и головка блока цилиндров двигателя прогнила из за чего в масло попал антифриз после вскрытия спецы ссылаются на неправильный антифриз и отказываются производить ремонт по гарантии выписали счёт на оплату 85000 мол разборка сборка приехал забрать авто а она даже не собранная за что платить не понимаю зачем нужно ихнее обслуживание если они заливают все расходники свои а потом не отвечают что заливают что делают не показывают даже от гарантии отказываются авто на гарантии одно название лохотрон не советую там покупать авто

Самый ужасный Автоцентр жалею миллион раз что обратилась к ним!!!

Ужасный сервис в понедельник оставила машину на ТО содрали деньги ещё плюс того сломали патрубок когда приехали устранить их ошибку они не извиняясь скинули все на стечение обстоятельств и содрали ещё 10тыс тенге ужасный сервис ужасное обслуживание!!!Не квалификацированые работники!!!!

Постоянно менял масло и делал ТО. И каждый раз какой то косяк. Элементарно масленный фильтр недокоутили балтался. То шланг незахамутили и тд и тп. Работают криворукие мастера..

Отвратительней сервиса не встречал, нигде!У всех рожи будто ты у них денег в долг взял и пятый год не возвращаешь.Что мастера-приёмщики (Сергей Прусай), что отдел запчастей, сидят с надеждой, лишь бы к ним не обратились. Видимо проценты не получают, сидят на одном окладе, кресла отсиживают, озлобленные своей жизнью. Подойдёшь огрызаются (я вам повторяю, я занят, вопрос не ко мне, сказать не могу, не знаю, и т.п.), как начальники с подчиненными, даже на базаре люди корректней разговаривают.Деньги сдирают только так! Масло в охлаждающей жидкости, надо делать диагностику двигателя, промыли систему залили жидкость, в акте указали диагностика двигателя, промывка, замена жидкости, деньги взяли на этом все! На вопрос, а что если снова масло появится? Ответ: Нужно будет диагностику движка делать. А что спрашивается вы сделали)))) На электронную диагностику загнал в 9:30, а закончили в 17:30, где такое видано!?В жизни туда не вернусь!Не советую покупать там авто, и тем более ремонтировать, потратите время, деньги, а главное нервы!

Загнали сервис мою машину в 9*30 по гарантии, благодаря моему упорству мою машину я забрала в 14*10. Очень долго ждешь несхваченно все просто ходять!

Жду свой заказ уже с 10мая аууууу что там! До отдела гарантии недозвонишься! просто сдераете деньги Ваш электрик который худой вечно злой. Загнали мою машинй ждала 4 часа, оказывается она просто стояла пока я сама не зашла и не забрала! АУУУ что за сервис. Проезжаешь Майлина с чувством злости потому что там Бипек!!!!

В данной организации хорошо работают только менеджера,видимо чтобы привлечь, все остальные начиная рядовыми- заканчивая руководством просто сидят и ничего не делают. Ни какой обратной связи, одни обещания что перезвонят, если хочешь решить какую либо проблему нужно стоять над душой и постоянно напоминать. Поставишь машину на ТО — если сам не скажешь о какой либо проблеме тебе ее никто не устранит, хотя деньги за диагностику брать не забывают!!! Сервис ни о чем, специалисты ни о чем, общий бал 1