Клуб семейного отдыха Timatey

Сходили вчера в этот центр с сыном. Когда я попала туда первый раз, три года назад, центр мне очень понравился. Был вежливый персонал, чистота, порядок, в ресторане большое меню, очень вкусная еда по нормальным, умеренным ценам. От вчерашнего посещения остались крайне негативные впечатления. Женщина на входе сразу испортила настроение грубостью и хамством. Я нахожусь на диете, приём продуктов ограничен, поэтому я взяла с собой 1 бутылку напитка, который мне можно пить. Мне в грубой категорично…
форме объявили, что не пустят меня с напитком. Если не нравиться, идите в другое место. То есть, администратор или кто она там на входе, берет на себя ответственность выгнать клиентов, которые как минимум заплатят 14000 тенге за вход. А потенциально ещё больше за процедуры, питание и т.д. То есть хозяин заведения получается готов лишиться такой прибыли из за отсутствия лояльности к клиентам?! Я бы не была готова портить свою репутацию, репутацию бизнеса, из за хамства персонала. понимаю, есть правила, их нельзя нарушать, но ведь бывают же объективные обстоятельства, когда по другому нельзя. Думаю, оказывая услуги нужно относиться со внимание к каждому клиенту. Дальше, больше. Аренда белья стала платной, хотя думаю 7000 за вход вполне достаточная сумма, чтобы белье выдавалось бесплатно. Еда, это вообще отдельная история. Меню состоит из нескольких видов фастфуд и трех видов спагетти, при взгляде на которые пропадает аппетит. Сын заказал чизбургер, ждали около 50 минут, хотя изначальн обещали приготовить за 20. Качество оставляет желать лучшего, не соответствует тому, что на картинке. Цены завышены, и тому что подают не соответствуют вообще. Кстати администратора тоже не пригласили, когда я попросила позвать его на входе. Сказали, нету. Почитав комментарии, предполагаю, что администратор просто не в силах выслушивать поток жалоб и велел всех отшивать. В общем врядли пойду туда ещё раз, остался неприятный осадок. Хотя спа процедуры замечательные. Но терпеть все остальное ради них и за такие деньги не хочется. Тем более, думаю альтернатива найдётся. Собирались предстоящие выходные с подругами в тимотей, но после вчерашнего посещения не пойдем. Будем искать другое место. Думаю при таком отношении к клиентам, центр скоро заглохнет. При таком непроффесинальном подходе.

Ужасно грязно, дорого, и вообще очень грубый персонал! С детишек в выходные 3000 тыс это вообще ужас какой-то. Пазор вашему заведению и вообще я по стараюсь чтоб по телевидению показали ваш бизнес Друзья вообще не советую туда идти!!!

Я не согласна с Айсулу.... Да она сотрудница,но такого сотрудника надо еще найти, верная,не н боится ни какой работы всегда улыбается и приветливо встречает. Она никогда негрубит. И вообще такое заведение вы ненайдете в Алмате, чистота, уют, комфорт!!!!!!

Персонал очень грубый забыли кроссовки полдня ждали пока разберутся

Вчера пришли что бы отдохнуть с семьей в этот клуб семейного отдыха, который входит в ассоциацию отвечающую за здоровый образ жизни. Отдыхаем в данном заведении не в первый раз, поэтому были шокированы хамством. На входе нас обыскали как особо опасных преступников, шарились по сумкам, забрали детские печеньки и сок для маленького ребенка (год и 8 мес). Мы пытались тактично объяснить что в продаже у них нет детск х соков, печенья или какого либо детского питания. Еще хочу заметить что у нас реьеннок инвалид с детства, мало ли того что они дерут деньги за вход годовалого малыша, они еще и детскую еду забрали, бессовестные! Мы решили подняться на рецепшен и решить этот вопрос с администрацией, объяснили ситуацию, на что нам ответили «здесь вам НЕ оздоровительный центр, инвалидность вашего ребенка это ваши проблемы, идите в другое место, наш директор высчитывает деньги с зарплаты за каждую печеньку». Такого хамства я еще не слышала, нигде в Мире не относятся так к инвалидам как в timothey. Позже когда мы решили пообедать, на кассе нам сказали что раньше чем через час заказ принять не смогут, всего один повар м он не справляется. Прошу заметить в нашей компании было 5 детей, которые накупавшись хотели кушать. В банях было грязно, повсюду волосня, когда мы попросили добавить запах эвкалипта в санариуме где стоял неприятный запах и было достаточно грязновато, нам нервно ответили НЕТ! Так же были технические проблемы с компьютером при закидывании денег на браслет, прождали минут 20. Я сделала вывод о том, что такое отношение у них только по будням когда вход всего 4 тыс а не 7 как в выходной т.к предыдущие наши переходы выпадали на выходные и тогда как не странно было другое отношение. Из вежливость стоит разницы в 3 тыс, ведь тогда мы были с тем же ребенком, так же с детской едой, где нас вежливо пропустили никакой сок не забирали, в банях было чисто, на кухне проблем не было. По поводу отношения и слов про то, что здесь вам не оздоровительный центр и идите если вы инвалиды в другое место, я просто в шоке, такое хамство, мой ребенок такой же человек как все и если он как то ограничен в возможностях, это не значит что нам можно посещать только санатории, я вообще считаю что не важно инвалид или нет, детское питание забирать не имеют право! Тем более если у них нет его в продаже!

Мы с семьей так рады объединению бассейнов по двум причинам. 1. Раньше мы ходили к вам только летом, так как общим бассейном был только уличный бассейн, а все остальные раздельные в мужском и женском отделениях. А теперь, когда купальная зона общая, я, муж и сын сможем отдыхать у вас круглый год. А я так просто счастлива, потому что очень люблю баню, а сходить у нас в городе реально больше некуда, везде грязь и совковый сервис. А у вас хороший сервис за смешные деньги.2. В раздельных бассейнах всегда обилие теток без трусов,желающих походить голышом. Очень противное зрелище,мало того что они купаются без ничего, так они умудряются и в барной зоне чай пить в таком виде. После них ни в воду не зайти, ни на стул не присесть. А так они будут вынуждены купальники одевать. А дирекции клуба большой привет и пожелание не обращать внимание на плохие отзывы, сейчас столько неадекватных грубых людей никаких нервов не хватит(сама в обслуживании работаю), на всех не угодишь

Очень понравилось. В нашем городе в принципе отдохнуть негде только пойти пузо набить где нибудь в ресторане, а здесь и для души приятно и для здоровья полезно, и в принципе за небольшие деньги. Ну а массаж просто ни с чем не сравнить!!!!!

Классно.Еще пойдем вообще нет притензий. А вам всем советую побольше пишите плохих отзывов, тогда народу будет меньше и нам которым нравиться воздуха будет побольше

Я была вчера понравилась,никто не хомил,все было отлично.Я была первый раз,то что массажной темно это для того чтобы люди после массажа отдохнули,многие после спят.И кушали все вкусно,спасибо всем.То что сделали чтобы в бассейн в купальниках это очень хорошо,если сделают в сухом виде заходить в парную это будет очень здорово,заграницей в парную где сухая температура не запускают в мокром виде.Здесь лучше чем в Арасане,такое ощушение еак будто находишься в санаторий,домашний уют почувствовала,спасибо

21 января отдыхали в этом центре, все очень понравилось!!! Только произошел несчастный случай, маленькая девочка осталась без присмотра мамы и утонула.... Спасибо большое парню, который оперативно сделал все нужное, чтобы ребенок пришел в себя!!! Кстати парень был из посетителей!!!! Руководству заведения советуем, чтобы на территории дежурили спасатели или люди, отвечающие за безопасность посетителей, мало ли что может случиться…

Вопрос к хозяевам :» А нет у Вас в планах открыть такую же баню в Астане? » Не хватает в столице такого места.

Добрый день! Вчера перед поездкой в этот семейный клуб почитала комментарии и настроение было немного испорчено, но мы все же приехали)))) И мы были рады, что поехали На входе стояла вежливая женщина естественно аккуратно осмотрела сумки на наличие продуктов питания, прошли дальше, всё то же самое, нас вежливо проводили дальше. Чистота идеальная, питание отличное, т.к. мы приехали голодные побежали в столовую все свежее, мясо таяло во рту, пицца очень вкусная. Очень довольны!!! Дорогие люди, не реагируйте остро на комментарии

Вчера отдыхали в Тимотей. Бассейны, бани,чистота!!!Это молодцы!! Но большой вопрос, ЗАЧЕМ КАМЕРЫ В РАЗДЕВАЛКАХ???? Ужас!!!!! И кухня отвратная!!!!!!!! Повара еле живые!! В общем сервис оставляет желать лучшего!!!!

мен аркашан демалысымды осы отбасылык демалыс орнында откизем,тамактары оте дамди,моншасынын тазалыгы керемет,кирип барганда мадениетти омирге куштар жандар алдымыздан шыгады карсы алып,колдануга берген аппак орамалдарымен халаттары таза,озин силаган адам демалысын осы жерде откизедидеп ойлаймын,осы ужымнын адамдарына рахметим шексиз.

Блин,люди,знаете.По моему это единственное чистое место в алматы,бассейны чистые, белье стирильное, полы мытые.Мы уже год туда ходим нашли много плюсов один из них, можно ходить и зимой и летом, также цены приемлимые, кухня хорошая.Одного не понимаю откуда придыдущие комментаторы взяли злюк администраторов, все вполне спокойные.Спасибо всем админам, хозяевам и персоналу. Держите хороший статус, а лично мы будем к вам ходить вечно.

Прочитав все эти комментарии. Можно подумать что место не очень. Но с другой стороны где можно отдохнуть за 4500 тг в наше время. Поплавать, попариться покататься на горках. Я был там вчера с женой место просто класс!!!! Чистота на высшем уровне. Самое главное я не переживал за детей,что могут поцепить заразу как было в прошлый раз в спа центре Гавайи в апарте или в Арасане с единственным бассейнам на 50—60 человек.

Биздин асем каламызда орналаскан отбасылык демалыс орнына,демалыс кундеримди откизуге барам,керемет жер.Барганда миндетти турде тамагын ишпей кетпеймин,отте дамди.аспазшыларына рахмет онерлерин салып дамди асписируде.массаж жасайтын кыздары онерли,арбир адамнын денсаулыгына денсаулык силауда.нагыз демалыс кунди откизетин жер.осы отбасылык демалыс орына барып демалган адамдар каралап не боса соны жазады екен.сенбениздер жамандап жазгандарга.Жазгы демалыстарынызды керемет демалатын жерде откизип,тамаша конил куйде журиниздер,демалыс орны коркейе берсин.Бизге конил куй силайтын жер болсын Тиматей

Отдых не с ребенком до года это точно! На входе забрали питание в баночках, уверяя что у них есть в продаже, с уверенностью что накормим ребенка зашли. Так оказалось что там нет овощных баночек, при попытке забрать свою отказали с усмешкой мужчина порекомендовал кормить грудью, так обидно стало, не хотелось объяснять о своих проблемах с грудным молоком. Одно радует, там чисто.

Были 20 сентября 2016 г. шестеро сестер, замечательный уютный комплекс, не хотелось уходить, персонал весь с кем сталкивались вежливый, приветливый. Особо хотелось отметить чистоту, запахов раздражающих нет. Пилинг девочки хорошо делают. Солевая шахта нам понравилась. В следующий раз будем пробовать другие услуги. Нам бы было еще комфортнее если на 4-ом этаже звучала спокойная мелодия: звуки природы, воды, моря, пение птиц, медитационные китайские и японские. Поэксперементируйте уважаемая администрация. В целом все хорошо, ушли с намерением вернуться еще. Спасибо за отдых. Респект вам)

Ну вот прочитала ваш отзыв и хотела бы сказать, что это очень хорошо даже что она «шмонает» всех при входе. Мы живет в неспокойное время! А здесь я и мои дети точно уверены, что никто с чем-либо опасным в сумке не войдет в клуб.