Была в этом месте месяц назад, справляла ДР. Понравилась администратор Виктория: приняла резерв на столик по телефону, обсудили меню, что могут делать, все подробно объяснила. Захотелось прийти, хотя место было новое. Все прошло неплохо, правда, официанты неопытные и электрошашлычница сломалась, но повара сделали нам шашлык на электрогриле и очень неплохо.Сегодня решила позвонить, заказать столик еще раз. К сожалению, у Виктории выходной. Администратор с ходу отказалась резервировать столик по телефону (хотя в мире это обычная практика, а у вас — махровый колхоз), меню тоже не может обсудить, телефоны руководства не дает. Почитала отзывы, не радуют. Видимо, собственникам наплевать на сервис и удовлетворенность клиента, главное, чтобы при резерве столика деньги в залог оставили, я так понимаю. Поэтому — прощайте! Понятия об обслуживании клиента у вас и вашего персонала, соответственно, нет! Свои посиделки на 10 человек мы перенесем в другое, более адекватное место, благо выбор широкий.
Гаухар,