Добрый день. Хочу оставить отзыв о качестве обслуживания мастера Даны Талиповой в Tony &Guy Алматы. Она там топ-колорист. Салон, если что, позиционирует себя зашибенно высоко в городе. В субботу делала у неё тонировку на короткие осветлённые волосы. Хотела освежить цвет. Результат получился ужасным (серо-сине--фиолетовый, я не утрирую). Сервис тоже плохой. При том, что услуги салона очень дорогие. К примеру, в апреле я заплатила ей за окрашивание 85000 тенге (корни и освежить/осветлить цвет)! Если захотите там обслуживаться, примите во внимание следующее:1. Кроме полотенца, Вас ничем не накроют, ни халатом, ни накидкой. Как результат, меня постоянно обрызгивали водой, спреями и т.п. Приятного мало. На светлых джинсах даже пятна остались;2. Мастер не заморачивается насчёт вежливости совсем. Ведёт себя, как будто сделала одолжение, что взяла Вас в свои клиенты. К примеру, я у неё раз 6 красила волосы. Но в субботу когда спокойным тоном сделала замечание, что мне не нравится результат, она сразу же заявила, что больше красить меня не будет, т.к. у меня есть претензии;3. Мастер с большим одолжением сказала, что плату брать не будет. Это звучало как будто она считает, что я специально критикую, чтобы на халяву покраситься! Когда я спросила, не хочет ли она хотя бы извиниться за то, что из блондинки сделала меня брюнеткой (эта трансформация не требовалась) она невозмутимо заявила, что ей вообще не за что извиняться, т.к. волосы она мне не испортила. То есть у них там всего один-единственный критерий качества — не испортить волосы. У меня, и у многих, уверена, их побольше — не испортить волосы, получить желаемый цвет и форму, а также хорошее качество обслуживания. 4. напоследок Дана решила совсем не париться насчёт моей укладки — просто высушила феном, не придав формы, по приезду домой все опало. В целом, у меня создалось впечатление, что Дана клиентов ни во что не ставит. Чихать ей на то, что клиенту результат не нравится совсем, настроение испорчено, придётся какое-то время ходить с неудачным цветом и т.п.
Анонимный пользователь,