Моя дочь начала летом 2018 ходить в этот центр. Отходив месяц, началось веселье. Сначала наш преподаватель заболела, нам дали другого учителя, но дочери она не понравилась. Затем она вообще ушла в учебный отпуск, но нам сказали, что она вернется, и мы решили ждать ее. Ждали целый месяц. Перед этим оплатили сумму за несколько уроков. Когда выяснилось, что она вообще теперь не будет работать, нам предложили другого преподавателя. Дочке она понравилась, и мы решили дальше продолжать обучение. Тут вдруг выясняется, что деньги, которые мы оплатили вперед, они не учли, потеряли или что-то там непонятное. Старый администратор ушла и оставила полный бардак. Пришла новая и это просто песня. Она меня уверяла, что мы не оплачивали и требовала от меня оплату, иначе, по ее словам, мы просто с вами закончим и не будем работать. После такой грубости я потребовала телефон директора и вроде бы все устаканилось. Они признали, что мы оплачивали, что-то кто-то там вложил свои деньги. Но это вообще не моя проблема. Фискальные чеки они не выдают, просто бумажку даже без печати. Если их старый администратор накосячила с документами и деньгами, почему мы должны страдать от этого. Мало того, не согласовав со мной, они сделали уроки по 1,5ч, видите ли моя дочь так захотела. Ничего, что оплачиваю уроки я, а не моя несовершеннолетняя дочь, а меня никто не предупредил, пришлось мне еще за эти часы доплачивать и еще и оплату подняли. Ладно, я согласилась, так как мне было важно, что дочь учится у хорошего преподавателя. Но тут опять случилось неприятное. В один день она проспала урок и не пришла. Я понимаю, что это наша вина, но администратор заявила, что деньги теперь сгорят. Мы до этого ходили к другому преподавателю и тоже такое случалось, но она никогда нам не говорила, что деньги сгорят. Потому что это ребенок, такое может случаться, тем более, что началась школа. В общем я сказала, что больше мы ходить к ним не будем. Нет, она опять мне звонит, говорит приходите, НО оплатить вы должны все вперед, дочь ОБЯЗАНА будет на все уроки приходить и не дай бог не придет, деньги сгорят. То есть я так понимаю, что даже заболеть мой ребенок не будет иметь права. Нет, я все понимаю, я нормальный человек. но тот тон, которым данный администратор со мной разговаривала, неприемлем. У меня итак остался полный негатив из-за потерянных денег, незапланированных дополнительных часов, поднятия оплаты, но я все терпела ради дочери. Но тут мое терпение просто закончилось. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет. К преподавателям претензий нет, только к работе центра. Надеюсь, что директор данного центра уже предпримет какие-то действия и научит разговаривать своего администратора разговаривать со своими клиентами, которые приносят им деньги.
Екатерина,
Удобное местоположение, рядом с домом, было удобно после работы ходить на курсы Испанского. Преподаватели профессионалы своего дела!
Байсал,