Ветеринарный лечебно-диагностический центр Балу

Спасли нашу собаку! В двух клиниках предлагали усыпить. Собе нашей десять лет, мопс сложная порода. Осенью начались проблемы, стала задыхаться, дальше больше, после прогулки упала в приступе судорог. Сказать что мы испугались, всё равно что ничего не сказать. Обошли все клиники, никто не мог поставить диагноз, сделали кардиограмму. Оказалось серьезная болезнь сердца. Вердикт врачей: усыпить» а мы не хотели смириться. Случайно по совету соседки пришли в » Балу» Наталья Васильевна сказала» ничего не обещаю, но попробуем лечить» сделали дополнительное обследование. Правда лечили два месяца, но зато результат собака жива здорова, снизили нагрузки поддерживаем таблетками, соблюдаем специальную диету. Спасибо клинике » Балу», побольше бы таких врачей, благодаря им наша Минька жива и по прежнему радует нас! Большой земной поклон!!!!!

А теперь мой Темка вот такой счастливый, благодарный Наталье Васильевне))))

Поздравляю клинику Балу с Днем рождения! Желаю всем сотрудникам здоровья и счастья! Работайте долго, долго, лечите наших зверюшек. Вы самые лучшие. Если бы все ветврачи были как Вы, то наши питомцы были здоровы всегда.

Огромное спасибо докторам клиники Балу, замечательные профессионалы, любящие животных, теперь мы только к вам, если проблемы! Очень лояльные цены, доброжелательные и честные врачи, что не скажу о других клиниках, там выкачивают деньги, рекламируют корм, который калечит наших питомцев, а потом долгооо и безуспешно их лечат! Желаю Врачам Здоровья, а Балу процветания!!!

Да уж.... персонал клиники оставляет желать лучшего. Руководству клиники настоятельно рекомендую в обязательном порядке провести тренинги для персонала по коммуникативным навыкам!!! Обратились к Наталье Васильевне по рекомендации, как к хорошему специалисту. Но узнать на деле не удалось, так как вышла к нам НВ в роли «бога». Пока рассказывали историю болезни, критиковала назначения других врачей, что вообще-то, не этично! Узнав, что много информации о заболевании мы узнали в интернете и на форумах, врач заявила: «я не работаю с владельцами, которые ходят по форумам.» Я переспросила: то есть вы отказываетесь нас лечить или это условие лечения? Врач просто повторила свою фразу и ушла, напоследок бросив: «очень жаль вашего котика». (Нам не нужна ваша жалость, нам нужно было ваше мнение, как специалиста, как помочь, что сделать.) Потом откуда-то из коридора стала нам кричать, что те препараты которые мы приниаем нам не помогут. Блииин. Что за человек???!!! Если знаешь как помочь, зачем выделываться. Помоги скажи, что делать. К тому же мы сказали, что пробовали так лечить, пробовали так лечить. Сейчас обращаемся к ней, чтобы услышать ее мнение. Когда Вы сами идете к врачу и сталкиваетесь с заболеванием, терминологией, которые не знаете, это нормально смотреть информацию и лечение в интернете. Это нормально проконсультировать у нескольких врачей, чтобы узнать несколько мнений. Поведение медсестры вообще ахтунг!!! Отпускала комменарии о наших решениях в лечении. Насколько я понимаю, средний персонал на приеме должен молчать и только выполнять указания врача. А в случае отсутсвия санитарки (я так понимаю, что здесь именно так) убирать и обрабатывать смотровые столы и кушетки. Так вот, уважаемая мед сестра, лучше бы занимались своими прямыми обязанностями, так как в клинике очень грязно. Кушетка, на которую нам сказали положить нашего котейку, по всей видимости до этого использовалась: стояла капельница, кушетка была чем-то закапана, на полу вокруг кушетки тоже накапано и грязно. Короче полная антисанитария. От того, что грязно, возникает неприятное брезгливое ощущение.Но это опять таки вопрос к врачу- расхлябанность подчиненных всегда на ответственности вышестоящих.Обращусь ли я еще к этому врачу — ОДНОЗНАЧНО НЕТ!!!!!

Обратились в » Балу» скорее от отчаяния, до этого мурыжили нашу собаку в трёх так называемых крутых клиниках, целый месяц никто из этих так называемых врачей не мог поставить диагноз. А нашей собе становилось все хуже.... Соседка подсказала обратиться в » Балу» так как сама лечит здесь своих кошек не первый год. Мы были в отчаянии и хотя уже не доверяли врачам, все же решили рискнуть. Доктор Наталья Васильевна, внимательно нас выслушала, назначила полное комплексное обследование, мы согласились с недоверием, но все же, обследование прошли. После этого О ЧУДО, нам наконец поставили правильный диагноз!!!! Пишу отзыв по прошествии полугода, для того чтобы сказать огромное человеческое спасибо, всем докторам этой клиники! Лечение было мучительно долгим, но оно того стоило!!! Мы полностью здоровы!!!!! В заключение могу сказать, так сказать на собственном опыте убедилась в том, как мало у нас действительно профессиональных ветеринаров. Что нибудь легкое вылечить пожалуйста, прививку поставить, милости просим! А вот столкнувшись с чем- то посерьёзнее банального насморка, наши ветврачи пасуют, расписавшись в собственной некомпетентности. Так что ещё хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники » Балу», а в особенности Наталье Васильевне!!!! Теперь только к вам!!!! Удачи вам и процветания!

Хорошая клиника и врач очень компетентный Наталья Васильевна. Спасибо ей.

Добрый день,Я кормлю свою кошку роялом влажным уже семь лет, в последний месяц поменялась упаковка, и видимо содержимое, от других кормов она отказывается, посоветоваться мне не с кем, можно узнать, почему не кормить роялом?

Уважаемая Вероника! Как же надо было разозлиться, чтобы использовать одну и ту-же историю, с одной и той- же кошкой, чтобы описать её дважды не поленившись, зарегестрироваться под разными именами(Вероника и Наталья) очень грустно.... Но давайте обо всем по порядку: 1)Вы обратились в нашу клинику со своей кошкой Люсей, 13,5 лет впервые. Животному был поставлен диагноз:«ишемический микроинсульт», было назначено соответствующее лечение, согласно протоколу. На следующий день Назначение было скорректировано, исходя из состояния кошки, опять же в рамках протокола лечения данного заболевания. На третий день во время приема, был добавлен(обратите внимание, не заменён, а добавлен препарат Катозал, противопоказаний не имеющий). 2. Когда Вы позвонили в клинику, мы действительно были закрыты, так как в зимнее время мы работаем до 20 часов. По телефону Вы невнятно сказали, цитируем с Ваших слов«кошка отряхивает лапки» ни слова о том, что кошка опять же цитируя Вас-«кричит от боли и трясётся«и ни слова о том, что у кошки опять же цитирую Вас» пошла слюна с пеной» или Вы признайтесь придумали это уже при написании данных отзывов. Но давайте строго придерживаться фактов. А факты таковы, никто не мешал Вам обратиться на сотовый к лечащему врачу той смены, а именно к Наталье Васильевне, если положение вашей кошки было так бедственно… Состояние Вашей кошки на следующий день, говорило об обратном. Из чего мы делаем соответствующий вывод и в связи с этим вопрос- Из каких личных побуждений Вам хотелось нагадить именно смене Натальи Васильевны и Ларисы Сергеевны?!. Впрочем адекватного ответа мы не ждём. Следующий факт: Вашей кошке был назначен аспирин, однократно в дозировке соответствующей весу вашего животного, с целью уменьшить вязкость крови и снизить вероятность образования новых тромбов, повторяем диагноз ишемический микроинсульт!!!! Следующий факт: Ваша кошка жива и здорова, и этот ФАКТ самый главный!!! Засим позвольте откланяться. Желаем Вашей кошечке крепкого здоровья. А Вам бесплатный совет когда Вы пишете отзыв, надо строго придерживаться фактов, а не заниматься литературным сочинительством и клеветой! Всего Вам доброго!

Уважаемая Вероника! Допускаю то, что Вытут написали, Вы писали в эмоциях и видимо не совсем положительных. Прочитав ваш коммент, просто не могла не отреагировать. Лечимся в этой клинике практически со дня Ее открытия. У меня три котейка, у сестры две собаки. Никогда не замечали некомпетентности Натальи Васильевны, причём случаи были иногда очень тяжелые, к примеру мой кот чуть не погиб от приступа МКБ, практически уже погибал.... и только благодаря знаниям и умению Натальи Васильевны, дай бог ей здоровья, продолжает радовать нас по сей день. Одна из кошек с пиометрой, после тяжелой операции, тоже кстати сделанной, Натальей Васильевной, и много ещё чего. У сестры собаку не могли вылечить в трёх клиниках, именно Наталья Васильевна поставила правильный диагноз и спасла Ее. Так- что о какой некомпетентности идёт речь? По поводу медсестёр, то- же самое, никогда не замечала снисходительного или неграмотного поведения. Вы переусердствовали явно, а может быть переволновались.это все не даёт Вам право, так отзываться о ХОРОШЕМ враче!!! Наши животные живы и здоровы, именно благодаря ей!!! Чего и Вам желаем.

Если придется обращаться в эту клинику «БАЛУ», то очень рекомендую ТОЛЬКО врача Николая Савельевича. У него верный, хоть и не стандартный метод подбора лекарств для питомцев!!! От его назначений нам стало намного лучше!!! Но там есть еще врач Наталья Васильевна… Первое впечатление произвела, как вполне себе компетентный врач, но во время лечения нашего проявились некоторые моменты, после которых я бы не рекомендовала лечиться у нее…И мой всем совет, если в день, когда вы обратитесь в клинику, там будет дежурить медсестра- не помню имени, но русская, высокая, крупная такая женщина- ни в коем случае не позволяйте ей готовить шприцы с лекарствами и колоть уколы питомцам!!! Попросите врача это сделать, но этой- не доверяйте!!! Считает себя самой умной, уставшей от людишек, «сюсюкающихся со своими животными», отвечает на вопросы с нескрываемым снисхождением и может спокойно заменить назначенное врачом лекарство на другое!!!! Я заметила, что подготовили какой-то новый укол и сказала:— У нас не было в предыдущие дни этого укола. Медсестра почти что закатив глаза ответила:— А теперь будет.— А зачем оно? Николай Савельевич его не назначал же.— А сегодня поставим.— Наталья Васильевна, что это за препарат нам сегодня хотят поставить?Его не было у нас в назначении. (тут медсестра поспешила ответить, что она один препарат просто заменила на другой и сказала название)—Ну в принципе, это ничего страшного…Наталья Васильевна, судя по всему, авторитета ВРАЧА перед этой «медсестрой» не имеет!!! Та делает, что ей вздумается. Такая замена чуть не сгубила нас! Потому что до этого три дня все было хорошо! Придя домой после процедур, я обнаружила, что котейка очень странно себя ведет, а через 5 минут она стала кричать и трястись! Я позвонила в клинику, было 20:00, но никто не отвечал, хотя я только что оттуда пришла и знаю, что они еще там находятся и тут написано, что до 21:00 работают!!! Я продолжала звонить и в итоге, в 20:15 трубку сняли. Я объяснила ситуацию, и получила ответ:—Мы уже не работаем, закрылись на сегодня. Придете завтра и посмотрим. — Это вы, Наталья Васильевна?— Ну какая разница, мы закрыты.— Подождите, а что мне делать сейчас? Котейка мучается от боли! Три дня до этого во время лечения не было такой ужасной реакции! Что это???Почему? Вдруг не доживет до утра? Помогите!—Ну я же сказала, что мы уже закрылись. Завтра придете и все расскажете врачу…Мне показалось, что я узнала голос именно врача, все-таки…Вот такое равнодушие!!! Поставили какой-то укол, отсебятина, какая-то, а дальше- как хотите! Завтра приходите, если будет с кем приходить, вообще!!! Как можно такими быть в такой профессии??? Спасибо Николаю Савельевичу, который ответил на мой звонок ему на сотовый! Помог нам! Сказал бежать срочно в аптеку и какой купить укол и дозировку какую, потому что у котейки уже слюна с пеной пошла!!! Четкие рекомендации Николая Савельевича нам помогли! Спасибо ему огромное еще раз! Ужас, что мы пережили в тот вечер и ночь… Всем животИнкам желаю крепкого здоровья и долголетия!!! Берегите их.

Ветеринарная клиника «Балу»самая плохая лечебница для животных! Если вам дороги ваши питомцы ни в коем случае не обращайтесь в эту лечебницу. Здесь работает Наталья Васильевна и её медсестра,не знаю как её зовот. Это очень некомпетентные мед.работники и равнодушные люди. Им абсолютно наплевать на животных,которых приносят на лечение.Им абсолютно наплевать выживут они или умрут. А если питомцу станет плохо от их уколов уже дома,то они(если вообще возьмут трубку) отвечают равнодушн,что приходите завтра…У нас чуть не умерла кошечка из-за некомпетентности Натальи Васильевны,которая дала ей аспирин,который категорически нельзя давать котам. Спасибо Николаю Савельевичу,который откликнулся на звонок и дал нужный и необходимый совет по спасению нашей любимица. Спасибо ему огромное! А этим двум нельзя доверять жизнь наших молчаливых и беззащитных любимцев. Опасайтесь их и не доверяйте им!

Ужасное соотношение к клиентам, хамское, собаку даже не посмотрели

Хотелось бы выразить огромную благодарность именно этой клинике. Я посещала много Алматинских вет.клиник, но я с уверенностью могу вам сказать-что эта клиника на уровне!!! Здесь работают профи своего дела! Врачи,которые умеют делать чудеса. У меня Йорик,а эта одна из капризных пород,поэтому я частый гость в этой клинике, я много видела ситуаций,много видела прекрасных результатов. Спасибо настоящим профессионалам своего дела. ️

В этой клинике работают 2 женщины и один мужчина. Если надумаете туда идти идите только к мужчине. Эти женщины дали бу паспорт здоровья, весь перемазанный замазкой. А когда пошли на купирование ушей с моим амстаффом они ему так уши испоганили, одно острое длинное другое короткое и закругленное. И дорого отдала за это. За то что бы изпоганили его бедные уши. Это в каком состоянии их нужно резать что бы не видеть разницу между ними. Кашмар просто. Пришла туда мужчина переделал их косяки но зато из за этой дуры мы будем ходить с закругленными которкими ушами.

Согласна с тем, кто говорит что трубку не берут. Пытаюсь дозвониться по всем телефонам. Нет ответа

Марина, здравствуйте, если Вы не против могу ли я как-нибудь лично связаться с Вами, хотела бы подробнее узнать о ветеринарах?

Отличная клиника! Кошечка у меня возрастная, с множеством проблем, периодически обращаемся в «Балу» и ни разу не было такого, чтобы нам не помогли! Всегда вежливы, все объясняют. Оперировали здесь же, все прошло более чем благополучно. Всегда могу дозвонится с любой проблемой. Неправда что не помнят своих пациентов, не были где то месяцев 7, пришли так нас сразу вспомнили! Сестра моя лечит своих двух собак, тоже очень довольна. Хамского отношения никогда не замечали. Так что огромное спасибо Наталье Васильевне и Николаю Савельевичу. Успехов и процветания! И побольше адекватных владельцев!

Хамское отношение. Сколько была очередей замечено не было. Каждое посещение как в первый раз — я вас не помню, у меня таких. как вы, знаете сколько! Сидите дальше и ждите «благодарных2 лиентов, хотя с таким отношением вряд ли они будут. Трубку вообще НИКОГДА НЕ БЕРУТ. ОДНОЗНАЧНО КЛИНИКУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. н ВАС, НИ ВАШЕГО ПИТОМЦА ЧЕРЕЗ ДЕНЬ НЕ ВСПОМНЯТ.

Странная клиника. Сколько не пыталась не смогла дозвониться ни по одному телефону, указанному на сайте.